بطاقة الأداء المتوازن

يشير مصطلح بطاقة الأداء المتوازن (BSC) إلى مقياس أداء الإدارة الإستراتيجية المستخدم لتحديد وتحسين وظائف العمل الداخلية المختلفة والنتائج الخارجية الناتجة عنها. إن استخدام بطاقات الأداء المتوازن المستخدمة لقياس وتقديم الملاحظات الإلكترونية للمؤسسات شائع بين الشركات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة واليابان وأوروبا