أنواع التواصل الثلاثة
على الرغم من أنه غالبًا ما يتم اعتباره أمرًا مفروغًا منه، إلا أن التواصل هو أحد مهارات القيادة الرئيسية التي يجب إتقانها، ويمكن تصنيف التواصل إلى ثلاثة أنواع أساسية: (1) التواصل اللفظي، حيث تستمع إلى شخص لفهم معناه؛ (2) رسالة مكتوبة تقرأ فيها معناها؛ (3) التواصل غير اللفظي، الذي تراقب فيه الشخص وتستنتج المعنى، حيث لكل منها مزاياها وعيوبها وحتى مزالقها