أداة خمسة مرات “لماذا” لحل المشاكل

قد تحدث مشاكل غير متوقعة في أي فريق أو عملية. ومع ذلك، فإن المشاكل هي مجرد أعراض لمشاكل أعمق. قد يكون حل المشكلة بسرعة حلاً مناسبًا، ومع ذلك، فإنه لا يحمي من تكرار الأخطاء. تعد أداة “سؤال خمس مرات لماذا” واحدة من أكثر الأدوات فعالية لتحليل الأسباب الجذرية في ترسانة الإدارة اللينة. سيساعدك “سؤال خمس مرات لماذا” في العثور على السبب الجذري لأي مشكلة وحماية العملية من تكرار الأخطاء والفشل. كانت أداة “سؤال خمس مرات لماذا” جزءًا من نظام إنتاج تويوتا وتم تطويرها Sakichi Toyoda بواسطة