أنواع الاستماع

من المغري أن تعتقد أنه لأنك تستطيع السماع، يجب أن تكون مستمعًا جيدًا. ومع ذلك، هناك ما هو أكثر بكثير للاستماع من مجرد الاستماع. سيستمع المستمع الجيد ليس فقط إلى ما يقال، ولكن أيضًا إلى ما لم يُقال أو يُقال جزئيًا فقط. لذلك يتضمن الاستماع الفعال مراقبة لغة الجسد وملاحظة التناقضات بين الرسائل اللفظية وغير اللفظية، وكذلك ما يقال بالفعل في أي لحظة